1. ہوم
  2. کمپیوٹر نیٹ ورکنگ
  3. IT Service Desk Manager
building

IT Service Desk Manager

HR WAYS (PRIVATE) LIMITED Verified

اسلام آباد ، پاکستان

درخواست بھیجیں

۲ دن پہلے شائع ہوئی 127 نے دیکھا Report Job

PKR. 125,000 - 125,000/Month

Responsibilities:

  • Lead and manage a team of IT service desk technicians.
  • Provide guidance, coaching, and mentorship to team members.
  • Monitor team performance and ensure service levels are met or exceeded.
  • Handle escalations and resolve complex technical issues.
  • Act as a point of contact between the service desk and other IT teams.
  • Develop and implement processes and procedures to improve efficiency and customer satisfaction.
  • Conduct regular performance reviews and provide feedback to team members.
  • Collaborate with other IT leaders to optimize support strategies and workflows.
  • Ensure adherence to IT policies, procedures, and standards.
  • Stay current with industry trends and advancements in technology.

Requirements:

  • Bachelors degree in Computer Science, Information Technology, or related field (or equivalent work experience).
  • Proven experience in a technical support role, with at least 1 years in a leadership or supervisory capacity.
  • Strong knowledge of ITIL framework and best practices.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Ability to prioritize and manage multiple tasks in a fast-paced environment.
  • Problem-solving skills and ability to think strategically.
  • Experience with service desk tools and ticketing systems.
  • Certifications such as ITIL Foundation, CompTIA A+, or equivalent (preferred).

Working Days: Monday to Friday 10 to 6 PM

Experience: Minimum 1 year

مہارتیں

Help Desk Support Monitoring Performance IT Support Responsibilities Service Desk Management

نوکری کی تفصیلات

صنعت:
بھرتی / روزگار کے ادارے
شعبہِ افعال:
کمپیوٹر نیٹ ورکنگ
کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
پہلا پہر
نوکری کی قسم:
مستقل
نوکری کا مقام:
اسلام آباد, پاکستان
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
کیریئر کی سطح:
نوآموز
کم از کم تجربہ:
1 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
جولائی ۲۹, ۲۰۲۴
تاریخِ اِشاعت:
جون ۲۸, ۲۰۲۴

HR WAYS (PRIVATE) LIMITED

بھرتی / روزگار کے ادارے · 1-10 ملازمین - اسلام آباد
پیروی کریں

HR WAYS (PRIVATE) LIMITED

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Service Desk Engineer

dinCloud Pakistan (Private) Limited, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
جون ۰٦, ۲۰۲۴ شائع ہوئی
I found a job on Rozee!